網上捐款常見問題

生活教育活動計劃 (LEAP)

網上捐款常見問題

 

問1:怎知我的網上捐款是否成功完成?

答1:當你完成網上捐款後,系統會自動顯示 "交易結果」":

  • 「閣下的交易已經成功」表示你的網上捐款已完成

  • 「信用卡授權失敗」表示你的網上捐款並不成功

 

                                       交易成功頁面                    

 

 

問2:如我不肯定網上捐款是否成功可以怎做?

答2:你可致電本會2530 0018或電郵 leap@leap.org.hk 確認,並請提供你的付款參考編

號,曾輸入的個人資料,捐款日期及金額以便查詢有關捐款情況。

 

 

問3:當我完成網上捐款後,為什麼系統並沒有顯示「交易結果」?

答3:網絡有時會因繁忙或其他原因連接突然中斷,令「交易結果」無法正常顯示而出現<無

法顯示這個網頁>畫面。

 

 

問4:如系統沒有顯示「交易結果」而出現<無法顯示這個網頁>的畫面,我怎知我

的網上捐款是否成功?

答4:你可致電本會2530 0018或電郵 leap@leap.org.hk 確認,並請提供你的付款參考編

號,曾輸入的個人資料,捐款日期及金額以便查詢有關捐款情況。

 

 

問5:為何我的網上捐款不能成功完成?

答5:支付結果」內容會顯示交易失敗原因,例如:

*輸入不正確資料,如信用卡號碼,有效日期等。*

*無法與發卡銀行聯線。*

*該信用卡未可作互聯網上交易之用。*

*信用卡交易在該日特定時段內不獲授權。*

 

要糾正這個情況,你只需要:

  1. 向發卡銀行查詢;
  2. 使用另一張信用卡以完成交易; 或
  3. 透過其他方式包括支票或銀行入數捐款,請 按此下載捐款表格

 

 

問6:我在網上的捐款,大約幾時才收到捐款收據   

答6:一般在4至5個星期內。

 

 

問7:可否接受外幣的網上捐款?         

答7:本會只接受港幣捐款。