生活教育活動計劃 (LEAP)
網上捐款常見問題
問1:怎知我的網上捐款是否成功完成?
答1:當你完成網上捐款後,系統會自動顯示 "交易結果」":
-
「閣下的交易已經成功」表示你的網上捐款已完成
-
「信用卡授權失敗」表示你的網上捐款並不成功
交易成功頁面
問2:如我不肯定網上捐款是否成功可以怎做?
答2:你可致電本會2530 0018或電郵 leap@leap.org.hk 確認,並請提供你的付款參考編
號,曾輸入的個人資料,捐款日期及金額以便查詢有關捐款情況。
問3:當我完成網上捐款後,為什麼系統並沒有顯示「交易結果」?
答3:網絡有時會因繁忙或其他原因連接突然中斷,令「交易結果」無法正常顯示而出現<無
法顯示這個網頁>畫面。
問4:如系統沒有顯示「交易結果」而出現<無法顯示這個網頁>的畫面,我怎知我
的網上捐款是否成功?
答4:你可致電本會2530 0018或電郵 leap@leap.org.hk 確認,並請提供你的付款參考編
號,曾輸入的個人資料,捐款日期及金額以便查詢有關捐款情況。
問5:為何我的網上捐款不能成功完成?
答5:支付結果」內容會顯示交易失敗原因,例如:
*輸入不正確資料,如信用卡號碼,有效日期等。*
*無法與發卡銀行聯線。*
*該信用卡未可作互聯網上交易之用。*
*信用卡交易在該日特定時段內不獲授權。*
要糾正這個情況,你只需要:
- 向發卡銀行查詢;
- 使用另一張信用卡以完成交易; 或
- 透過其他方式包括支票或銀行入數捐款,請 按此下載捐款表格
問6:我在網上的捐款,大約幾時才收到捐款收據
答6:一般在4至5個星期內。
問7:可否接受外幣的網上捐款?
答7:本會只接受港幣捐款。