生活教育活動計劃 (LEAP)

網上捐款常見問題

 

問1：怎知我的網上捐款是否成功完成？

答1：當你完成網上捐款後，系統會自動顯示 "交易結果」":

• 「閣下的交易已經成功」表示你的網上捐款已完成

• 「信用卡授權失敗」表示你的網上捐款並不成功

 

                                       交易成功頁面                    

 

 

問2：如我不肯定網上捐款是否成功可以怎做？

答2：你可致電本會2530 0018或電郵 leap@leap.org.hk 確認，並請提供你的付款參考編

號，曾輸入的個人資料，捐款日期及金額以便查詢有關捐款情況。

 

 

問3：當我完成網上捐款後，為什麼系統並沒有顯示「交易結果」？

答3：網絡有時會因繁忙或其他原因連接突然中斷，令「交易結果」無法正常顯示而出現＜無

法顯示這個網頁＞畫面。

 

 

問4：如系統沒有顯示「交易結果」而出現＜無法顯示這個網頁＞的畫面，我怎知我

的網上捐款是否成功？

答4：你可致電本會2530 0018或電郵 leap@leap.org.hk 確認，並請提供你的付款參考編

號，曾輸入的個人資料，捐款日期及金額以便查詢有關捐款情況。

 

 

問5：為何我的網上捐款不能成功完成？

答5：支付結果」內容會顯示交易失敗原因，例如:

*輸入不正確資料，如信用卡號碼，有效日期等。*

*無法與發卡銀行聯線。*

*該信用卡未可作互聯網上交易之用。*

*信用卡交易在該日特定時段內不獲授權。*

 

要糾正這個情況，你只需要:

1. 向發卡銀行查詢;
2. 使用另一張信用卡以完成交易; 或
3. 透過其他方式包括支票或銀行入數捐款，請 按此下載捐款表格

 

 

問6：我在網上的捐款，大約幾時才收到捐款收據   

答6：一般在4至5個星期內。

 

 

問7：可否接受外幣的網上捐款？         

答7：本會只接受港幣捐款。